Wat vervelend om te horen dat u een klacht heeft. Wij doen er alles aan om dit te voorkomen. Helaas is dit bij u niet gelukt. Wij willen graag, samen met u, kijken naar een oplossing. Hiervoor hebben wij wat gegevens nodig. Met het klachtenformulier kunt u precies aangeven wat er mis is gegaan bij het contact met Greenchoice of bij uw installatie.
Om een goed beeld te krijgen van eventuele schade of herstelwerkzaamheden vragen wij u, indien van toepassing, foto’s van de situatie toe te voegen.
Deze kunt u ook sturen naar ons WhatsApp nummer: 06 19270562. Vermeld hier wel even uw straat en huisnummer bij.
Zonnepanelen - versie januari 2020
DE ONDERGETEKENDEN:
Stichting Zayaz, statutair gevestigd te ‘s-Hertogenbosch,
hierna genoemd ‘Zayaz’,
en
huurders
hierna afzonderlijk en gezamenlijk genoemd: ‘huurder’ of ‘u’,
NEMEN HET VOLGENDE IN AANMERKING:
Artikel 1: aantal zonnepanelen
Zayaz plaatst onderstaand aantal zonnepanelen op het dak van het gehuurde. Het aantal zonnepanelen dat geplaatst wordt op het dak van het gehuurde staat na de schouwing definitief vast.
Artikel 2: plaatsing en onderhoud
2.1 U verleent onvoorwaardelijk uw medewerking aan door Zayaz aan de zonnepanelen (inclusief aansluiting) te plegen (onderhouds-, herstel- en vervangings) werkzaamheden. Deze medewerking bestaat er in ieder geval uit dat u Zayaz toegang verleent tot uw tuin en woning om werkzaamheden te kunnen uitvoeren en dat u voor zover noodzakelijk – op uw kosten – uw tuin en woning toegankelijk maakt voor medewerkers van Zayaz en door Zayaz ingeschakelde personen.
2.2 Het is niet toegestaan om handelingen te verrichten die schade kunnen toebrengen aan de zonnepanelen en/of negatieve invloed op de opbrengst daarvan kunnen hebben. In bijlage 1 bij deze overeenkomst is informatie opgenomen over het gebruik en de werking van de zonnepanelen. In deze bijlage zijn ook instructies opgenomen.
2.3 Zayaz kan besluiten om de zonnepanelen van uw woning te verwijderen, bijvoorbeeld (maar niet uitsluitend) als Zayaz andere energiebesparende voorzieningen wil treffen aan uw woning. Als Zayaz de panelen verwijdert, brengt zij vanaf dat moment geen vergoeding voor het ter beschikking stellen meer van deze zonnepanelen bij u in rekening. U stemt bij voorbaat in met verwijdering of vervanging van de zonnepanelen.
Artikel 3: kosten
U betaalt met ingang van de datum waarop de zonnepanelen zijn aangesloten aan Zayaz een vaste component in de servicekosten voor het ter beschikking stellen van de zonnepanelen. De vergoeding is een vast, niet verrekenbaar bedrag. Dit bedrag is verschuldigd naast de eventueel al geldende servicekosten. U bent deze vergoeding verschuldigd in één geheel vooruit, voor de eerste van de maand.
Als u de huurprijs voor het gehuurde betaalt via een automatische incasso, dan betaalt u deze vergoeding ook via een automatische incasso.
Artikel 4: deze overeenkomst is voor onbepaalde looptijd
Zayaz pleegt een aanzienlijke investering voor het plaatsen van de zonnepanelen. Uw keuze om gebruik te maken van zonnepanelen is daarom definitief. Deze nadere overeenkomst is onlosmakelijk verbonden met de huurovereenkomst tussen u en Zayaz.
Artikel 5: overige bepalingen