Veelgestelde vragen

Veluwonen wil hiermee graag een duurzame bijdrage leveren aan het milieu. Hierdoor krijgt u de kans om mee te doen aan dit uniek zonnepanelenproject, waardoor u direct gaat besparen op uw energierekening. Zonnepanelen zijn namelijk goed voor het milieu én uw portemonnee.

Nee, u mag zelf beslissen of u kiest voor zonnepanelen of niet. Als u ja zegt dan werkt u mee aan een duurzame wereld en u verlaagt uw energierekening.

Veluwonen doet u een aanbieding via Greenchoice, zij zijn de leverancier van de zonnepanelen en zorgen voor de installatie en het onderhoud.

U krijgt van Veluwonen/Greenchoice vanzelf een brief waarin staat of u zonnepanelen kunt kiezen of niet.

We bieden tussen 2020-2023 zonnepanelen aan bij zo’n de huurders van eengezinswoningen. We starten in Brummen en gaan wijk voor wijk aan de slag. Daarna gaan we verder in Eerbeek, Beekbergen en de andere dorpen aan de slag. Het hangt dus af waar u woont wanneer u zonnepanelen kunt krijgen.

U krijgt van Veluwonen vanzelf een brief waarin staat of u zonnepanelen kunt kiezen of niet.

Veluwonen wil zoveel mogelijk huizen duurzaam maken, maar helaas kan dat niet allemaal tegelijkertijd. We spreiden het leggen over 3 jaar uit. Daarnaast is niet iedere dak geschikt voor zonnepanelen. Bijvoorbeeld door de ligging, de technische staat van het dak of het type huis. Ook de capaciteit van het elektriciteitsnetwerk in een straat kan een probleem zijn.

Veluwonen wil ook appartementen voorzien van zonnepanelen. Dat gebeurt vanaf 2023. U krijgt daarover tegen die tijd vanzelf een brief. Deze zonnepanelen zorgen overigens alleen voor de energie voor centrale verlichting en de lift.

Dan kunt u wel gewoon voor zonnepanelen kiezen. De panelen worden namelijk per huis gelegd.

Greenchoice maakt voor elk huis een individuele berekening. Dit is gebaseerd op een gemiddeld standaardenergietarief van € 0,21 per kWh en hangt af van uw verbruik. U krijgt hierover een persoonlijk bericht van Greenchoice.

Een rekenvoorbeeld: 8 zonnepanelen op een schaduwvrij dak, op het zuiden kan netto € 220,- besparen per jaar.

Per huis wordt bekeken of het dakoppervlakte geschikt is voor 6 of 8 panelen. Voor een optimale besparing kijkt Greenchoice naar uw beschikbare dakoppervlak en uw energieverbruik om u een persoonlijk advies te geven.

Nee, de hoeveelheid ruimte op uw dak bepaalt hoeveel panelen u krijgt: 6 of 8 stuks.

De zonnepanelen, omlijsting en klemmen van uw zonnepanelen zijn volledig zwart. Het zonnepaneel dat voor u is gekozen, is van hoge kwaliteit, beschikt over garantie en heeft een vermogen van minimaal 320 Wattpiek. Gemiddeld leveren ze ongeveer 280 kiloWattuur (kWh) per stuk per jaar.

Ja, dat mag. Maar omdat Veluwonen grote aantallen inkoopt is het goedkoper om voor de zonnepanelen van Greenchoice te kiezen.

Denkt u dat u op uw dak last heeft van schaduw? Bespreek dit dan met Greenchoice.

De opbrengst van de zonnepanelen hangt af van hoeveel zonnepanelen u krijgt en hoeveel de zon schijnt. In de eerst brief van Greenchoice leest u hoeveel we denken dat uw panelen opleveren (en u kunt besparen).

We letten op afstand ook op hoeveel energie uw panelen opwekken. Als dat te weinig is, dan zorgen we ervoor dat iemand naar uw panelen kijkt. We kunnen overigens niet zien hoeveel energie u gebruikt.

De inschatting is voorzichtig gedaan, evenals de prijs per kWh die lager ligt dan het landelijke gemiddelde. Zeer waarschijnlijk is de besparing bij gelijk energiegebruik zelfs groter. Twijfelt u hierover?  Of vindt u dat u onder het gemiddelde verbruik per kWh zit? Neem dan contact op met Greenchoice. Zij maken een op maat gemaakte berekening voor u.

Kou heeft inderdaad invloed op de opbrengst. Maar op een zonnige vriesdag zullen de zonnepanelen toch energie opwekken.

U kunt op een schermpje in uw meterkast (de opbrengstmeter van Greenchoice) zien wat uw zonnepanelen opwekken. Lees hier meer.

Als de zon schijnt dan wordt het meeste opgewekt.

U betaalt elke maand € 1,75 per zonnepaneel. Dit gaat in de servicekosten.

Uw zonnepanelen zijn verzekerd in de opstalverzekering van het huis. Deze verzekering betaalt Veluwonen. U hoeft de zonnepanelen niet ook via een inboedelverzekering te verzekeren.

Nee, u kunt geen subsidie krijgen omdat u niet zelf de zonnepanelen koopt.

Is het buiten zonnig en bent u zelf niet thuis? Dan gebruikt u een deel van de opgewekte energie niet direct zelf. U heeft dan te veel energie. Doordat de zonnepanelen gekoppeld zijn aan de meterkast, gaat dit overschot automatisch terug in het openbare elektriciteitsnetwerk.

Op jaarbasis leveren mensen met zonnepanelen zo’n 30 tot 70% van de opgewekte stroom terug aan het netwerk. In Nederland geldt dat energie die u teruglevert wordt afgetrokken van uw verbruik. Het tegen elkaar wegstrepen noemen we salderen. U leest dit op uw jaarafrekening van uw energieleverancier.

De salderingsregeling (van de overheid) wordt waarschijnlijk in 2023 omgevormd tot een nieuwe regeling (terug-leversubsidie). Daarbij zal de teruggeleverde stroom niet meer weggestreept worden tegen verbruikte stroom, maar krijgen huurders daarover een lagere vergoeding. We verwachten dat huurders ook in de nieuwe situatie voordeel zullen hebben.

Is het buiten zonnig en bent u zelf niet thuis? Dan gebruikt u een deel van de opgewekte energie niet direct zelf. U heeft dan te veel energie. Doordat de zonnepanelen gekoppeld zijn aan de meterkast, gaat dit overschot automatisch terug in het openbare elektriciteitsnetwerk.

Op jaarbasis leveren mensen met zonnepanelen zo’n 30 tot 70% van de opgewekte stroom terug aan het netwerk. In Nederland geldt dat energie die u teruglevert wordt afgetrokken van uw verbruik. Het tegen elkaar wegstrepen noemen we salderen. U leest dit op uw jaarafrekening van uw energieleverancier.

De salderingsregeling (van de overheid) wordt waarschijnlijk in 2023 omgevormd tot een nieuwe regeling (terug-leversubsidie). Daarbij zal de teruggeleverde stroom niet meer weggestreept worden tegen verbruikte stroom, maar krijgen huurders daarover een lagere vergoeding. We verwachten dat huurders ook in de nieuwe situatie voordeel zullen hebben.

Is het buiten zonnig en bent u zelf niet thuis? Dan gebruikt u een deel van de opgewekte energie niet direct zelf. U heeft dan te veel energie. Doordat de zonnepanelen gekoppeld zijn aan de meterkast, gaat dit overschot automatisch terug in het openbare elektriciteitsnetwerk.

Op jaarbasis leveren mensen met zonnepanelen zo’n 30 tot 70% van de opgewekte stroom terug aan het netwerk. In Nederland geldt dat energie die u teruglevert wordt afgetrokken van uw verbruik. Het tegen elkaar wegstrepen noemen we salderen. U leest dit op uw jaarafrekening van uw energieleverancier.

De salderingsregeling (van de overheid) wordt waarschijnlijk in 2023 omgevormd tot een nieuwe regeling (terug-leversubsidie). Daarbij zal de teruggeleverde stroom niet meer weggestreept worden tegen verbruikte stroom, maar krijgen huurders daarover een lagere vergoeding. We verwachten dat huurders ook in de nieuwe situatie voordeel zullen hebben.

Nee. Uw huis krijgt wel een beter energielabel en de WOZ-waarde stijgt. Dit heeft weliswaar invloed op de maximale redelijke huur, maar als zittende huurder blijft uw huidige huurcontract gelden. Wel gaat u per paneel (per maand) een bijdrage van € 1,75 betalen via de servicekosten.

Veluwonen betaalt de aanschaf, de plaatsing, de monitoring en het eventueel nodige onderhoud van de zonnepanelen. U betaalt hiervoor maandelijks een bijdrage per zonnepaneel. Deze vindt u terug in de brief en in uw persoonlijke aanbod. Uw totale woonlasten dalen: onderaan de streep houdt u geld over omdat u bespaart op uw energierekening.

Ja, bij het vaststellen van het bedrag voor de servicekosten houden we rekening met indexering volgens de consumentenprijsindex (CPI). De afgelopen 10 jaar was deze verhoging gemiddeld 1,56% per jaar. Wat deze in de toekomst zal zijn, is onbekend.

Een rekenvoorbeeld: stel dat er 20 jaar een indexering van 1.56% is. Dan begint u nu met het betalen van € 1,75 per paneel. Over 20 jaar is dat € 2,39 per paneel. Dit is nog steeds veel minder dan wat zonnepanelen opbrengen. Daarnaast, de energieprijzen stijgen waarschijnlijk ook, en daardoor bespaart u nog meer met de zonnepanelen.

U betaalt de servicekosten 20 jaar. De termijn van 20 jaar gaat in op het moment dat u de servicekosten voor de panelen begint te betalen.

De servicekosten voor de zonnepanelen tellen niet mee voor het vaststellen van uw huurtoeslag. De Belastingdienst neemt alleen servicekosten mee in de zogeheten rekenhuur als het gaat om gemeenschappelijke ruimten in woongebouwen.

U gaat betalen voor de zonnepanelen na het leggen van de panelen.

Dat kan maar dan moeten we wel een afspraak maken over jaarlijkse kosten voor monitoring en beheer van de zonnepanelen. En Veluwonen kan u geen vergoeding geven als u uw huis verlaat. We verwachten niet dat zelf kopen voor u een gunstige oplossing is.

De zonnepanelen, omlijsting en klemmen van uw zonnepanelen zijn volledig zwart. Het zonnepaneel dat voor u is gekozen, is van hoge kwaliteit, beschikt over garantie en heeft een vermogen van minimaal 320 Wattpiek. Gemiddeld leveren ze ongeveer 280 kiloWattuur (kWh) per stuk per jaar.

De zonnepanelen, omlijsting en klemmen van uw zonnepanelen zijn volledig zwart.

De zonnepanelen, omlijsting en klemmen van uw zonnepanelen zijn volledig zwart. Het zonnepaneel dat voor u is gekozen, is van hoge kwaliteit, beschikt over garantie en heeft een vermogen van minimaal 320 Wattpiek.

Elk zonnepaneel heeft een vermogen van minimaal 320 Wattpiek.

Een micro-omvormer zorgt ervoor dat de opgewekte zonne-energie (gelijkstroom), wordt omgezet naar stroom die te gebruiken is in huis (wisselstroom).

U krijgt micro-omvormers van het merk APS. Een micro-omvormer is een kleine omvormer welke per zonnepaneel (aan de achterkant) geïnstalleerd wordt. Die gaan langer mee en geven meer opbrengst bij schaduw. En u krijgt geen omvormer (een kastje) in huis, wat ruimte bespaart.

Zonnepanelen vangen niet alleen zon of maar ook licht. Dus ook op een lichte dag maken de panelen energie.

Als de zon schijnt dan wordt het meeste opgewekt.

U kunt op een schermpje in uw meterkast (de opbrengstmeter van Greenchoice) zien wat uw zonnepanelen opwekken. Lees hier meer

Door op het schermpje in uw meterkast (de opbrengstmeter) te drukken start de meter. U kunt dan zien hoeveel energie u heeft opgewekt.

Ja, deze handleiding ligt in uw meterkast. U kunt de handleiding ook hier lezen.

Denkt u dat u op uw dak last heeft van schaduw? Bespreek dit dan met Greenchoice.

In uw meterkast zitten straks twee meters: de elektriciteitsmeter die vastlegt hoeveel stroom u gebruikt. En een opbrengstmeter die alleen vastlegt hoeveel uw zonnepanelen opbrengen. 

Greenchoice en Veluwonen kunnen op afstand alleen uw opbrengstmeter bekijken. Zo kan Greenchoice checken of uw zonnepanelen goed werken en of ze stroom opwekken. Greenchoice of Veluwonen zien dus NIET hoeveel of wanneer u energie gebruikt. Dat kunnen alleen uw elektriciteitsleverancier en uzelf zien.

Ja, Greenchoice en Veluwonen kunnen bekijken hoe uw zonnepanelen werken. Als de panelen te weinig energie opwekken, dan kan Greenchoice onderzoeken of er iets fout gaat. Greenchoice overlegt dit altijd met u. 

In uw meterkast zitten straks twee meters: de elektriciteitsmeter die vastlegt hoeveel stroom u gebruikt. En een opbrengstmeter die alleen vastlegt hoeveel uw zonnepanelen opbrengen. 

Greenchoice en Veluwonen kunnen op afstand alleen uw opbrengstmeter bekijken. Zo kan Greenchoice checken of uw zonnepanelen goed werken en of ze stroom opwekken. Greenchoice of Veluwonen zien dus NIET hoeveel of wanneer u energie gebruikt. Dat kunnen alleen uw elektriciteitsleverancier en uzelf zien.

Greenchoice en Veluwonen kunnen op afstand alleen uw opbrengstmeter bekijken. Zo kan Greenchoice checken of uw zonnepanelen goed werken en of ze stroom opwekken. Greenchoice of Veluwonen zien dus NIET hoeveel of wanneer u energie gebruikt. Dat kunnen alleen uw elektriciteitsleverancier en uzelf zien.

U mag deze monitoring op afstand weigeren. Als u dat weigert, dan weten Greenchoice en Veluwonen niet of alles goed werkt. Wij garanderen in dat geval niet de werking, tijdig onderhoud bij storingen en de opbrengst van het systeem.

Een installateur van Greenchoice gaat de panelen leggen.

Bekijk filmpje 1 & filmpje 2:

Veluwonen heeft gecheckt of uw dak goed genoeg is voor zonnepanelen. Anders had u geen aanbieding gehad om zonnepanelen te plaatsen.

De ligging van uw dak is goed. Anders had u van Veluwonen geen aanbieding gehad om zonnepanelen te plaatsen.

Uw dak is geschikt voor panelen. Anders had u van Veluwonen geen aanbieding gehad om zonnepanelen te leggen.

Het neerleggen en installeren van zonnepanelen duurt ongeveer 3 uur.

Ja, de installateur moet in uw huis en op uw dak zijn. U (of een andere volwassene) moet dus wel thuis zijn. Tijdens de installatie overlegt de installateur hoe de kabel door uw huis gaat lopen.

Ja, er moet iemand thuis zijn. Kunt u zelf niet aanwezig zijn? Vraag dan familie, vrienden of buren. Geef dit wel door aan Greenchoice.

Het leggen van de panelen duurt ongeveer 3 uur. Er loopt een installateur door uw huis en op uw dak. Ook moet u thuis zijn voor de installatie. Dus ja… er is wel even wat gedoe. Maar daarna wekt u gelijk energie op en gaat u geld besparen.

In overleg met u bepaalt de installateur de route van de kabel door uw huis. De kabel werkt hij netjes weg. Soms kan de bekabeling weggewerkt worden in een bestaande koof of loze leiding. In andere gevallen wordt er een leiding getrokken door het huis.

Als er een dakpan stuk gaat, dan zorgt de installateur voor een nieuwe. Ook andere schade wordt gerepareerd.

Veluwonen heeft voor u bepaald hoeveel panelen u nodig heeft (6 of 8). Dit hangt af van de ruimte die er is op het dak.

Veluwonen heeft voor u bepaald hoeveel panelen u nodig heeft (6 of 8). Dit hangt af van de ruimte die er is op het dak en hoeveel energie u verbruikt.

Veluwonen biedt 6 of 8 panelen aan. Greenchoice kijkt wat op het dak past, en adviseert u wat gezien uw energieverbruik de beste keuze is.

Tijdens het huisbezoek zal de geschiktheid van de elektriciteitsmeter (deze meet hoeveel energie u gebruikt) in uw meterkast (de fysieke ruimte) worden beoordeeld. In de meeste gevallen is uw huidige elektriciteitsmeter geschikt voor een zonnepanelensysteem. Is uw elektriciteitsmeter niet geschikt? Heeft u een elektriciteitsmeter die niet terugdraait? Dan moet u inderdaad een nieuwe meter hebben.

De netwerkbeheerders (bijvoorbeeld Liander) installeren op dit moment gratis nieuwe elektriciteitsmeters in heel Nederland. Heeft u deze nieuwe elektriciteitsmeter geweigerd? Dan kunt u nu alsnog een nieuwe meter laten plaatsen. Maar dat is niet gratis meer. Dus wilt u zonnepanelen en heeft u geen nieuwe elektriciteitsmeter? Dan geeft Greenchoice dit door aan Liander. Daarna krijgt u van Liander een aanbieding voor een nieuwe elektriciteitsmeter (die u wel moet betalen).

Wellicht moet ook uw groepenkast (zekeringenkast in de meterkast) worden vervangen. Dit regelt Greenchoice en hoeft u niet te betalen.

Ja, als u een oude elektriciteitsmeter hebt die niet geschikt is voor zonnepanelen, dan moet u een nieuwe meter nemen. Anders kunt u geen zonnepanelen laten plaatsen.

Nee, u hoeft uw panelen niet aan te melden. Dat doet Greenchoice voor u.

De zonnepanelen, omlijsting en klemmen van uw zonnepanelen zijn volledig zwart. Het zonnepaneel dat voor u is gekozen, is van hoge kwaliteit, beschikt over garantie en heeft een vermogen van minimaal 320 Wattpiek.

Tijdens het huisbezoek zal de geschiktheid van de elektriciteitsmeter (deze meet hoeveel energie u gebruikt) in uw meterkast (de fysieke ruimte) worden beoordeeld. In de meeste gevallen is uw huidige elektriciteitsmeter geschikt voor een zonnepanelensysteem. Is uw niet elektriciteitsmeter geschikt? Heeft u een elektriciteitsmeter die niet terugdraait? Dan moet u inderdaad een nieuwe meter hebben.

De netwerkbeheerders (bijvoorbeeld Liander) installeren op dit moment gratis nieuwe elektriciteitsmeter in heel Nederland. Heeft u deze nieuwe elektriciteitsmeter geweigerd? Dan kunt u nu alsnog een nieuwe meter laten plaatsen. Maar dat is niet gratis meer. Dus wilt u zonnepanelen en heeft u geen nieuwe elektriciteitsmeter? Dan geeft Greenchoice dit door aan Liander. Daarna krijgt u van Liander een aanbieding voor een nieuwe elektriciteitsmeter (die u wel moet betalen).

Wellicht moet ook uw groepenkast (zekeringenkast in de meterkast) worden vervangen. Dit regelt Greenchoice en hoeft u niet te betalen.

De netwerkbeheerders (bijvoorbeeld Liander) installeren op dit moment gratis nieuwe elektriciteitsmeter in heel Nederland. Heeft u deze nieuwe elektriciteitsmeter geweigerd? Dan kunt u nu alsnog een nieuwe meter laten plaatsen. Maar dat is niet gratis meer. Dus wilt u zonnepanelen en heeft u geen nieuwe elektriciteitsmeter? Dan geeft Greenchoice dit door aan Liander. Daarna krijgt u van Liander een aanbieding voor een nieuwe elektriciteitsmeter (die u wel moet betalen).

Ja, nadat u zich aanmeldt krijgt u een persoonlijk aanbod met de voorwaarden. U kunt dan akkoord geven voor het plaatsen van zonnepanelen en tekent ook de bijbehorende algemene voorwaarden via Greenchoice, daarna gaan we binnen drie maanden installeren.

Nee, u gaat een overeenkomst voor 20 jaar lang aan met Veluwonen. De overeenkomst hoort bij het huis. Zodra de 20 jaar voorbij zijn, of zodra u verhuist vervalt uw verplichting.

De inschatting is voorzichtig gedaan, evenals de prijs per kWh die lager ligt dan het landelijke gemiddelde. Zeer waarschijnlijk is de besparing bij gelijk energiegebruik zelfs groter. Twijfelt u hierover?  Of vindt u dat u onder het gemiddelde verbruik per kWh zit? Neem dan contact op met Greenchoice. Zij maken een op maat gemaakte berekening voor u.

De algemene voorwaarden leest u hier.

Als het buiten licht is, dan weken de panelen energie op. Deze energie gaat direct naar uw lampen, wasmachine of andere elektrische apparatuur. De energie die overblijft, gaat naar uw energieleverancier.

Als de zon goed schijnt, dan wekken de panelen de meeste energie op. Dus de meeste opbrengst heeft u in de lente, de zomer en het vroege najaar. Maar ook gewoon daglicht wekt al energie op.

Ja, deze handleiding ligt in uw meterkast. U kunt de handleiding ook hier lezen.

Neem dan contact op met Greenchoice via telefoonnummer 085 - 782 5006 of veluwonen@greenchoicezon.nl. Het nummer vindt u op de sticker in uw meterkast.

U kunt op een schermpje in uw meterkast (de opbrengstmeter van Greenchoice) zien wat uw zonnepanelen opwekken. Lees hier meer.

Door op het schermpje in uw meterkast (de opbrengstmeter) te drukken start de meter. U kunt dan zien hoeveel energie u heeft opgewekt.

In uw meterkast zitten straks twee meters: de elektriciteitsmeter die vastlegt hoeveel stroom u gebruikt. En een opbrengstmeter die alleen vastlegt hoeveel uw zonnepanelen opbrengen. 

Greenchoice en Veluwonen kunnen op afstand alleen uw opbrengstmeter bekijken. Zo kan Greenchoice checken of uw zonnepanelen goed werken en of ze stroom opwekken. Greenchoice of Veluwonen zien dus NIET hoeveel of wanneer u energie gebruikt. Dat kunnen alleen uw elektriciteitsleverancier en uzelf zien.

In uw meterkast zitten straks twee meters: de elektriciteitsmeter die vastlegt hoeveel stroom u gebruikt. En een opbrengstmeter die alleen vastlegt hoeveel uw zonnepanelen opbrengen. 

Greenchoice en Veluwonen kunnen op afstand alleen uw opbrengstmeter bekijken. Zo kan Greenchoice checken of uw zonnepanelen goed werken en of ze stroom opwekken. Greenchoice of Veluwonen zien dus NIET hoeveel of wanneer u energie gebruikt. Dat kunnen alleen uw elektriciteitsleverancier en uzelf zien.

Greenchoice en Veluwonen kunnen op afstand alleen uw opbrengstmeter bekijken. Zo kan Greenchoice checken of uw zonnepanelen goed werken en of ze stroom opwekken. Greenchoice of Veluwonen zien dus NIET hoeveel of wanneer u energie gebruikt. Dat kunnen alleen uw elektriciteitsleverancier en uzelf zien.

U mag deze monitoring op afstand weigeren. Als u dat weigert, dan weten Greenchoice en Veluwonen niet of alles goed werkt. Wij garanderen in dat geval niet de werking, tijdig onderhoud bij storingen en de opbrengst van het systeem.

Op de opbrengstmeter ziet u of uw zonnepanelen goed werken. Brand het rode lampje? Bel dan met Greenchoice via telefoonnummer 085 - 782 5004. Brand het groene lampje? Dan werken uw zonnepanelen goed.

Ja, dat kan, maar dan moet u wel kiezen voor Greenchoice. Als u verhuist, dan neemt Veluwonen de panelen van u over tegen betaling. Wilt u de panelen kopen? Overleg dit dan wel eerst even met Veluwonen.

Nee, u hoeft de zonnepanelen niet schoon te maken. De regen spoelt de zonnepanelen schoon. Schoonmaken  kan de panelen beschadigen. Of u kunt van het dak vallen. Daarom mag u de panelen niet schoonmaken.

Greenchoice bekijkt op afstand via monitoring of de panelen het goed doen. Zo niet, dan komt Greenchoice naar uw panelen kijken. Veluwonen betaal hiervoor. U heeft hier geen omkijken naar.

Greenchoice onderhoudt uw panelen. Veluwonen betaalt hiervoor. U heeft hier geen omkijken naar.

Uw zonnepanelen zijn verzekerd in de opstalverzekering van het huis. Deze verzekering betaalt Veluwonen. Zie vraag: 'Moeten zonnepanelen verzekerd worden, wat kost dat en wie betaalt dat?.

 

De looptijd van deze zonnepanelen is 20 jaar. Daarna bepaalt Veluwonen of en wanneer de panelen vervangen worden.

De zonnepanelen zijn professioneel geïnstalleerd en liggen stevig op het dak.

Nee, u hoeft uw zonnepanelen niet ijsvrij of schoon te maken.

In de media waren signalen over branden bij zonnepanelen. U moet weten dat:

• dit gebeurde bij 27 installaties (cijfers t/m 2019). Dat is dus 0,014% van alle installaties;
• vooral panelen die in het dak liggen (tussen de pannen) gaan branden omdat achter de panelen te weinig ventilatie was. Uw zonnepanelen liggen OP de dakpannen. Dus dit speelt hier niet.
• uw systeem heeft micro-omvormers. Deze omvormers zetten gelijkstroom (van de zon) direct om wisselstroom (de stroom die u gebruikt). Daardoor zijn er minder risico.
• meer leest u op zonnighuren.nl/brandonderzoek/

Neem dan contact op met Greenchoice via telefoonnummer 085 - 782 5006 of veluwonen@greenchoicezon.nl. Het nummer vindt u ook op uw omvormer in de meterkast of op zolder.

Ja, deze handleiding ligt in uw meterkast. U kunt de handleiding ook hier lezen

U kunt natuurlijk ook zelf energie besparen. Bijvoorbeeld door ledlampen te gebruiken of door uw wasmachine te draaien als de zonnepanelen veel energie opwekken. Kijk voor meer informatie op www.milieucentraal.nl/energie-besparen

Hebt u een aanbod kregen van Veluwonen en Greenchoice voor zonnepanelen? Dan kunt u met al uw vragen bij Greenchoice terecht. Zij hebben een speciaal telefoonnummer voor huurders van Veluwonen: 085 -  782 5006. Ook zijn zij bereikbaar via veluwonen@greenchoicezon.nl en via WhatsApp 06 19 2705 62.

Hebt u geen aanbod ontvangen en hebt u wel een vraag over zonnepanelen? Neem dan contact op met Veluwonen op (0313) 65 90 23 of zonnighuren@veluwonen.nl. 

Gaat uw klacht over het aanbod voor zonnepanelen via Greenchoice? Neem dan in eerste instantie contact op met Greenchoice via 085 -  782 5004 of veluwonen@greenchoicezon.nl

Ja, u kunt gewoon bij uw eigen energieleverancier blijven. U heeft de vrije keuze voor energieleverancier, zoals altijd. U hoeft niet te wisselen.

Veluwonen wil ook appartementen voorzien van zonnepanelen. Dat gebeurt vanaf 2023. U krijgt daarover tegen die tijd vanzelf een brief. Deze zonnepanelen zorgen overigens alleen voor de energie voor centrale verlichting en de lift.